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Système SICTED : Système du Qualité Touristique
www.calidadendestino.es
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Ce sont les sigles du «Système Intégral de Qualité Touristique à Destination » qui est un projet encadré par le Plan Intégral de Qualité du Tourisme Espagnol (PICTE) qui veut impliquer à tous les agents d'accueil , avec l´objectif d´obtenir un niveau de qualité homogène et ainsi, la perception positive et la satisfaction du client . Cette initiative implique à toute la communauté parce qu'elle demande la participation des sous-secteurs traditionnellement |
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touristiques (hôtels, restaurants, etc.) et ceux qui ne peuvent pas se considérer comme tels (des magasins , les centres d'activités sportives et de loisirs, etc.) qui donnent au système des mécanismes qui permettent d'obtenir la gestion coordonnée et d´intégrer les conduites qui ont été entrepris sous un objectif commun. |
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